Разве можно не любить своих клиентов? :) Они могут молча тупить три недели, но только ты соберешься куда-то свалить, вдруг появляются в тот же день и говорят: как??? вы улетаете? но у нас послезавтра международная выставка! И нам нужно иметь к ней тираж буклетов! На двух языках! И, конечно, еще визитки (и, конечно, тоже на двух языках).

Понимаете теперь, почему я самый быстрый дизайнер в мире?
я — мессия, скорая помощь, мчс, мкс и кмс.  

Еще звонок.
— Смотри мыло. Вот эту раскадровку нужно иметь в завершенном виде завтра утром.
— Т.е. я должен выполнить эти слайды за одну ночь?
— Да. Успеем? Возьмешься?
— Если возьмусь, то успеем.
— Сколько?
— Столько.
— Ок.
— Слушай. а где тот человек, который это делал?
— Эта девочка на днях свалила, и связь с ней утеряна. И это все, что клиент имеет на данный момент.
— Понятно.

К утру все, конечно, оказывается готово. Хотя до последнего и сам нихрена в это не верю. Потому что девочка еще мастерски владеет искусством эпохи новых графических программ — созданием максимально возможного количества слоев в одном файле последней версии фотошопа.  Это что — спорт такой, кто больше создаст слоев? И ведь многие современные дизайнеры работают в этом стиле: создать один файл, но со 150-ю слоями.

Причем, эти истории из практики характерны абсолютно для компаний всех уровней, и тех, что кичатся европейским подходом к ведению бизнеса, и тех, кто об этом никогда не задумывался. И для клиентской стороны, и для сетевых рекламных агентств. И для мегабрендов, и для совсем не мега-.

Или буквально вчерашняя (пардон, уже сегодняшняя) история. Мегабренд-продюссер звонит в 00:30.
— Смотрите мыло. Вот это нужно иметь в векторе завтра утром.
— Т.е. я должен выполнить все за одну ночь...
— Да. Успеем? Возьметесь?
— Если возьмусь, то успеем.
— Сколько?
— Столько.
— Ок.
— Слушайте. а где тот человек, который это делал?
— Этот парень на днях исчез, и связь с ним утеряна...
— Понятно, можно не продолжать. Через час будет готово.
— ??? А вам все понятно?

---Через час---

— Ловите. В кривых и не в кривых.
— Круто. А зачем там еще оранжевая версия?
— Я хз зачем, но этот цвет почему-то есть в вашем брендбуке, сделал до кучи.
— Да... точно, странно.
— Все «ок» и отбой?
— Ок.

Или вот так еще.
— Нам нужно в пятницу иметь на руках тысячу отпечатанных буклетов.
— Хорошо, все зависит от вас. Если сегодня-завтра будет весь контент, то мы успеваем.
— Да, нужно очень срочно.
— Это отлично. Я уже связался с типографией, отпечатают в 2 дня. Сам макет будет готов послезавтра. К пятнице успеваем 100%.
Тут клиент пропадает на несколько дней, объявляется к концу недели, и говорит, что часть текстов будет в понедельник. Реально же тексты появляются в лучшем случае в среду. К следующей пятнице меняется половина материалов. На третью неделю все получается. Отсылаю на правку. Правка затягивается еще на несколько дней (прочитать два раза несколько страничек). Буклет из печати выходит через месяц. Клиент по своей лености пропускает важное событие, а тираж лежит на полке до следующих мероприятий. К этим мероприятиям, как правило, созревают какие-то новые факты о компании, которые неплохо бы отразить в буклете. Но ведь еще есть тысяча старых буклетов, зачем печатать новые?  

И это еще не считая многого-разного прочего, что делает нашу профессию веселее:

— Чиорт! Нам дали не ту фотографию буровой установки «Опенок». Это не «Опенок»! Фото будет позже!
— Чиорт! Мы забыли в английской таблице перевести метры в футы!
— Чиорт! Чиорт! Чиорт! Нам нужно полностью заменить вот эти три разворота!
— Вы представляете! — у меня вчера все пропало на компьютере! И только что включили интернет. Чиорт!
— У нас появились еще несколько правок, но поскольку типография уже отпечатала блок, этот вопрос снимается.
(ура!)

А то еще целая тирада.
— Когда сможете предоставить макет? Мне нужно показать что-то руководству сегодня. Сейчас это скучно и не интересно! Надо поработать над оформлением, может какие-нибудь фишечки добавить... Мне нравится крайняя правая кнопка. Ее надо обвести в форме квадрата с закругленными углами, может в виде шарика. Цвет обводки — красный или желтый. И плз без перелива  — это уже не модно. Мне нравится дизайн в стиле иконки гугл хром. Но надо уголки сделать закругленными и добавить какой-нибудь фишки — я это вижу как блестки или игра теней. Какой-то небольшой и стильный элемент. Текст скорее всего будет не раньше завтра.

Еще чуть-чуть и я смогу сдавать макеты в отрицательном времени.

Думал, как назвать заметку, да вот вспомнил еще один недавний диалог.
— А ваши дизайнеры успеют это сделать?
— У меня нет дизайнеров. Я делаю все один.
— А... понятно, т.е. вы вот такой джедай.

Никогда не задумывался об этом, но как было сказано — понравилось.

Джедаи любят своих клиентов.
И джедаев не ждут. Поэтому клиенты их тоже любят. :)

©   Сергей Пронин, 2011  |  www.prodesign.ru   |  sergey (@) prodesign.ru